~ LAYANAN PRODUK​

​​1. Umum

• Kewajiban: Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Aura Digital, Anda secara otomatis menyetujui semua ketentuan layanan kami. Kami berhak mengubah ketentuan layanan ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Anda diharapkan membaca semua ketentuan layanan kami sebelum membuat pesanan.
• Penolakan: Aura Digital tidak akan bertanggung jawab jika Anda mengalami kerugian dalam bisnis Anda.

2. Kategori Pulsa & PPOB

• Aura Digital sebagai distributor, apabila terjadi masalah pada pesanan, maka pihak Aura Digital akan meneruskan laporan pesanan ke pihak provider.
• Aura Digital tidak menerima permintaan pembatalan / pengembalian dana setelah pesanan masuk ke sistem. Kami memberikan pengembalian dana jika pesanan tidak dapat diselesaikan (error) sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
• Aura Digital tidak bertanggung jawab jika Anda salah dalam melakukan input Nomor Tujuan (Target)
• Aura Digital tidak menerima komplain apabila pesanan sudah melebihi waktu 1 bulan.

~ PENGGUNA

1. Akun

Aura Digital berhak mensuspend atau menonaktifkan akun anda tanpa pemberian refund dari pihak kami apabila melakukan hal dibawah ini:

• Memperjual Belikan akun Aura Digita.
• Melakukan kecurangan dalam bertransaksi di Aura Digital.
• Melakukan tindakan penipuan kepada customer.
• Melakukan tindakan kecurangan dalam deposit saldo di Aura Digital.

2. Transaksi

Apabila terdapat pengguna melakukan transaksi secara tidak resmi / kecurangan :

• Aura Digital berhak membawa ke jalur hukum.
• Pengguna wajib mempertanggung jawabkan kesalahannya.

3. Deposit

• Setiap pengguna yang melakukan deposit (topup saldo) transfer tidak sesuai jumlah total tidak dapat dikembalikan (refund). Anda dapat konfirmasi ke whatsapp admin.
• Setiap pengguna yang memiliki sisa saldo tidak dapat dikembalikan (refund). Anda dapat membeli produk yang tersedia di Aplikasi.

4. Lokasi

Aura Digital menginzinkan akses lokasi Anda yang bertujuan untuk menghindari kasus penipuan dan penggelapan. Apabila pengguna memberikan akses lokasi dengan Fake GPS maka :

• Aura Digital berhak melakukan suspend akun tanpa Refund.
• Aura Digital berhak menyelidiki lebih lanjut motif dari penggunaan Fake GPS.

5. Reseller (PREMIUM)

• Aura Digital berhak melakukan suspend akun apabila Reseller (Premium) melakukan tindak penipuan terhadap customer atau member tanpa Refund.
• Aura Digital berhak menyelidiki kasus transaksi Reseller (Premium) dan Korban.
• Aura Digital berhak memberikan Data Privasi (alamat, nama, kontak, IP Address, Lokasi) kepada Korban.

6. Special (API)

Untuk meningkatkan level akun special (H2H) diperlukan beberapa syarat:

• Aura Digital berhak mengetahui nama website atau aplikasi yang digunakan oleh pengguna Special.
• Aura Digital berhak meminta screenshot detail transaksi dari website pengguna Special sebelum kami lakukan upgrade level Akun.
• Aura Digital berhak melakukan downgrade level Akun apabila pengguna level Special tidak lagi melakukan transaksi melalui API.
• Aura Digital berhak membawa ke jalur hukum apabila adanya kecurangan dalam transaksi.